Cum se decontează tichetele de vacanță la pensiuni
Tichetele de vacanță nu funcționează ca banii cash — circuitul de decontare trece obligatoriu prin emitentul tichetului, iar pensiunea trebuie să fie "unitate afiliată" pentru a le putea accepta legal.
Cine poate accepta tichete de vacanță
Art. 4 alin. (1) din OUG nr. 8/2009: sunt considerate "unități afiliate" acele "operatorii economici cu activitate de turism din România, autorizați de Ministerul Turismului, conform Ordonanței Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea și desfășurarea activității de turism în România (...), care dețin structuri de primire turistice clasificate și/sau agenții de turism licențiate și care acceptă tichete de vacanță ca modalitate de plată."
Deci o pensiune trebuie să fie: (1) autorizată de Ministerul Turismului și (2) să dețină o structură de primire turistică clasificată — nu orice cazare informală poate accepta legal tichete de vacanță.
Emitentul — intermediarul obligatoriu
Tichetele sunt emise de unități specializate, autorizate de Ministerul Finanțelor Publice (art. 2 alin. (1) din OUG nr. 8/2009). Pensiunea, ca unitate afiliată, contractează cu emitentul decontarea tichetelor primite de la turiști — nu există un raport direct de decontare între angajator și pensiune.
Circuitul plății
Art. 5 din OUG nr. 8/2009:
- Ministerul Turismului transmite unităților emitente lista cu unitățile afiliate (alin. (1)).
- Orice plată, atât între angajatori și unitățile emitente, cât și între unitățile emitente și cele afiliate, se face numai prin intermediul societăților bancare (alin. (2)) — niciodată cash.
- Unitățile emitente plătesc unităților afiliate contravaloarea tichetelor după prestarea serviciilor de turism (alin. (3)) — deci pensiunea încasează de la emitent, nu de la turist, și abia după ce serviciul de cazare a fost efectiv prestat.
Ce nu are voie pensiunea
Art. 6 din OUG nr. 8/2009:
- Nu poate da rest în bani la tichetul de vacanță (alin. (1)) — dacă valoarea tichetului depășește costul cazării, diferența se pierde pentru turist, nu se restituie cash.
- Dacă serviciile turistice prestate depășesc valoarea tichetelor, diferența se suportă de salariat (alin. (2)) — pensiunea poate cere plata diferenței direct de la turist, prin alt mijloc de plată.
Comisionul agențiilor de turism
Dacă rezervarea trece printr-o agenție de turism (unitate afiliată), comisionul maxim perceput de agenție nu poate depăși 10% din valoarea pachetului de servicii oferit utilizatorilor tichetelor de vacanță (art. 4 alin. (2) din OUG nr. 8/2009).
Sancțiune pentru acceptarea de la persoane neîndreptățite
Art. 7 alin. (1) din OUG nr. 8/2009: acceptarea de către unitatea afiliată, spre comercializare, a tichetelor de vacanță de la alte persoane decât titularul înscris pe tichet constituie contravenție, sancționată cu amendă de la 1.000 lei la 5.000 lei.
Practic, pentru o pensiune
- Verifică autorizarea proprie de la Ministerul Turismului și clasificarea structurii de cazare — condiție obligatorie pentru a deveni unitate afiliată.
- Încheie contract cu unul sau mai mulți emitenți de tichete de vacanță pentru decontare.
- La cazare, colectează tichetele fizice/electronice de la turist, cu numele, prenumele și CNP-ul înscrise pe ele — verifică identitatea titularului.
- Depune/transmite tichetele către emitent, potrivit procedurii contractuale, și așteaptă decontarea bancară — nu accepta plata "pe loc" în alt fel decât prevede contractul cu emitentul.
- Nu returna niciodată diferența în bani, dacă valoarea tichetului depășește costul cazării.